Permite asegurarse de que tanto el departamento de Marketing como el departamento de Ventas, servicio técnico, etc., conocen el estado real de la cuenta para
prevenir sorpresas en la próxima comunicación.
Acceda a informes completos sobre los casos de cada cliente
Explore nuevas soluciones para los asuntos sin resolver antes de que se conviertan en grandes problemas
Distribución de casos
Permite distribuir cada caso a la persona
apropiada para asegurar la resolución oportuna.
Supervise la efectividad y eficiencia en las respuestas para cada caso
