| PROGRAMA COMPLETO |
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| 07:40 AM. |
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REGISTRO |
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| 08:00 AM |
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BIENVENIDA A CONVOCATORIA |
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MIGUEL RAMIREZ GAMA
| Director General SCAT |
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| 08:20 AM |
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FILOSOFÍA CRM |
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Modelo de Negocios: SaaS - Software como Servicio |
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Herramienta CRM, funcionalidad y alcances |
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Propuesta de servicios y disponibilidad |
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Conectividad, Acceso e Integración |
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MANUEL A. DOMÍNGUEZ |
Director Comercial crmademanda.com |
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| 10:20 AM |
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COFFE BREAK |
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| 11:00 AM |
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CASO DE ÉXITO |
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Procesos Alineados, clave en el éxito de CRM |
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MIGUEL RAMIREZ GAMA
| Director General SCAT |
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| 11:40 AM |
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PROGRAMA CANALES |
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Oportunidades de negocio para canales |
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Estrategias de Marketing |
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GUILLERMO SANCHEZ | Gerente de Marketing SCAT |
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| 12:00 PM |
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METODOLOGÍA |
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Clasificación de perfiles |
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Política comercial |
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Procesos de certificación |
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SANDRA D. ROJAS S | Gerente de Marketing crmademanda.com México |
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| 12:40 PM |
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AGRADECIMIENTOS Y CIERRE |
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Entrega de reconocimiento de participación |
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